Pokiaľ máte akékoľvek pochybnosti o našom výrobku, vždy je najlepšie nás najskôr skontaktovať (telefonicky alebo emailom) a prerokovať vzniknutú situáciu s pracovníkom zákazníckeho servisu. V rámci reklamácie rozhoduje niekoľko faktorov – kedy sa vada objavila, či je odstrániteľná a či sa jedná o bežné opotrebenie, alebo o vadu výrobku. Na vybavenie reklamácie máme vždy 30 dní.
Vada sa objavila do 12tich mesiacov od kúpy:
- Vyplňte prosím formulár Reklamácia pre neplnenie akosti pri prevzatí tovaru, ktorý nájdete zde.
Vada sa objavila po viac ako 12 mesiacoch:
- Vyplňte prosím formulár Uplatnenie práva z chybného plnenia, ktorý je na stiahnutie zde.
Reklamačný poriadok nájdete pod tímto odkazom.