Vrátenie nepoužitého tovaru
Produkty, ktoré Vám nevyhovujú, môžete vrátiť bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia objednávky.
Do obálky vložte spoločne so starostlivo zloženými a zabalenými produktmi aj vyplnený Formulár o odstúpení od kúpnej zmluvy.
Máte dve možnosti ako nám produkty zaslať, spätné poštovné hradí zákazník.
1. Osobné odovzdanie zásielky na ktorejkoľvek pobočke Zásielkovne /zoznam pobočiek zde) - Tam nahláste naše ID 98958874 a meno, na koho bola pôvodná objednávka vytvorená a vezmite si od obsluhy doklad o podaní zásielky. Zásielkovňa doručí balíček priamo do nášho obchodu. V Zásielkovni nič neplatíte, cena tejto služby je 3,68 EUR a bude Vám odpočítaná z ceny vrátených produktov. Pokiaľ ste pôvodnú objednávku platili kartou, zašleme Vám peniaze späť na platobnú kartu. Vo vašom bankovníctve sa refundácia, teda vrátenie peňazí, prejaví vo výpise pri pôvodnej strhnutej platbe.
2. Odoslanie zásielky kuriérom alebo poštou na adresu: Bambutik, Plzeňská 120/205, Praha 5, 150 00.
Upozorňujeme, že pre hladký priebeh vrátenia tovaru je nutné, aby ste produkty vracali v stave, v ktorom ste ich obdržali, tzn. nenosené, očistené, zložené, so všetkými etiketami. Sme si vedomí, že niektoré strihy dámskych topov je ťažké zložiť, ako boli pôvodne. Vieme však, že aj tie je možné zložiť tak, aby nám boli doručené neskrčené.
Akonáhle obdržíme zásielku, budeme Vás informovať emailom o ďalšom postupe.
Aj keď máte nárok na vrátenie tovaru bez udania dôvodu, vždy uvítame, keď nám napíšete, prečo ste sa tak rozhodli. Pomôže nám to zlepšovať naše produkty a služby.
Výmena nepoužitého tovaru
Pokiaľ potrebujete inú veľkosť alebo farbu, pôvodný tovar vráťte a urobte prosím novú objednávku pod rovnakým menom. Výmena tovaru v rámci jednej objednávky je možná iba osobne v Bambutiku (viac info nižšie).
Pri výmene máte spätné poštovné (= k nám) zadarmo. Pre využitie tohto bonusu je nevyhnutné:
- Zaslať tovar späť iba cez Zásielkovňu (postup viď bod. 1 Vrátenie).
- Objednať nový tovar najneskôr do 7 dní od jeho zaslania späť.
Až po objednaní nového tovaru Vám bude vysporiadané vrátenie pôvodného tovaru v plnej výške.
Pokiaľ využijete pri vrátení našu Zásielkovňu a novú objednávku neurobíte, berieme vrátenie produktov ako štandardné odstúpenie od kúpnej zmluvy a cena dopravy 3,68 EUR Vám odpočítame z ceny vráteného tovaru. Náklady na dopravu iného dopravcu nehradíme. Pokiaľ ste pôvodnú objednávku platili kartou, zašleme Vám peniaze späť na platobnú kartu.
Výmena v rámci jednej objednávky je možná iba osobne v obchode Bambutik v Prahe:
- Vrátený tovar musí byť nenosený, nepraný, očistený a so všetkými ceduľkami / etiketami.
- Ak chcete vymeniť tričko s potlačou za inú veľkosť, počítajte s výrobnou lehotou cca 1 týždeň. Tričká s potlačou nedržíme skladom.
- Prípadný preplatok, ktorý by výmenou vznikol, nevyplácame na mieste v hotovosti, ale posielame na bankový účet.