Pokud máte jakékoliv pochybnosti o našem výrobku, vždy je nejlepší nás nejprve zkontaktovat (telefonicky nebo emailem) a projednat vzniklou situaci s pracovníkem zákaznického servisu. V rámci reklamace rozhoduje několik faktorů - kdy se vada objevila, zda je odstranitelná a zda se jedná o běžné opotřebení, nebo o vadu výrobku. Na vyřízení reklamace máme vždy 30 dní.
Vada se objevila do 12ti měsíců od koupě:
- Vyplňte prosím formulář Reklamace pro neplnění jakosti při převzetí zboží, který naleznete zde.
Vada se objevila po více než 12ti měsících:
- Vyplňte prosím formulář Uplatnění práva z vadného plnění, který je ke stažení zde.
Reklamační řád naleznete pod tímto odkazem.