Pokud máte jakékoliv pochybnosti o našem výrobku, vždy je nejlepší nás nejprve zkontaktovat (telefonicky nebo emailem) a projednat vzniklou situaci s pracovníkem zákaznického servisu. V rámci reklamace rozhoduje několik faktorů - kdy se vada objevila, zda je odstranitelná a zda se jedná o běžné opotřebení, nebo o vadu výrobku. Na vyřízení reklamace máme vždy 30 dní. 

Vada se objevila do 6ti měsíců od koupě:

  • Vyplňte prosím formulář Reklamace pro neplnění jakosti při převzetí zboží, který naleznete zde.

Vada se objevila po více než 6ti měsících:

  • Vyplňte prosím formulář Uplatnění práva z vadného plnění, který je ke stažení zde

Reklamační řád naleznete pod tímto odkazem.